Notre politique en matière de cookies

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Veuillez trouver un récapitulatif des différents types de cookies envoyés par notre serveur :

Les cookies techniquement nécessaires :
Nous utilisons des cookies dit d'origine (les « first party cookies ») afin de vous offrir une expérience de shopping des plus agréables et des plus fluides. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent être bloqués sans conséquences pour l'accès à nos services.

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Cookies de session :
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Cookies de performance :
Les cookies de performance recueillent des données anonymes destinées à améliorer la qualité de notre site.

Neuhaus utilise les services de Google Analytics afin d'analyser les habitudes de navigation de nos visiteurs sur notre site et ainsi améliorer l'expérience de shopping de nos clients. Les cookies de Google Analytics recueillent de manière parfaitement anonyme des informations élémentaires sur les connexions ainsi que sur le comportement des visiteurs. Nous insistons sur la notion d'anonymat : les cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable à moins que vous n'ayez fourni ces informations en ayant rempli par exemple un formulaire sur notre site.

• _utma : ce fichier contient un identifiant unique qui nous permet de vous identifier en tant que visiteur unique lors d'une prochaine visite sur notre site.
• _utmb : ce fichier permet d'établir et de poursuivre une session unique d'utilisateur. A chaque fois que vous cliquez sur une autre page de notre site, le cookie est mis à jour et expire au bout de 30 minutes.
• _utmc : ce fichier fonctionne avec le fichier _utmb afin de déterminer quand créer une nouvelle session pour un visiteur. C'est un cookie de session et il expire quand vous quittez le navigateur.
• _utmz : ce fichier nous permet de savoir comment vous êtes arrivé sur notre site mais aussi d'évaluer l'audience du site ainsi que son ergonomie.
• _utmv: ce cookie permet de définir les clients en segments, une fonctionnalité que nous utilisons parfois sur Google Analytics.

Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies par Google Analytics, merci de vous rendre sur la page Cookies & Google Analyticsdans la documentation sur les fichiers de connexion de Google Analytics. Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Google pour Google Analytics (Google's Privacy Policy for Google Analytics).

Nous ne partageons par nos données avec des tiers.

Si vous souhaitez ne pas transmettre d'informations à Google Analytics, vous pouvez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

Cookies de fonctionnalité

Les cookies de fonctionnalité sont utilisés afin d'optimiser les services offerts par notre site web. Nous utilisons Google Maps sur notre page « Points de vente » et « Service après-vente ». Google Maps utilise jusqu'à quatre cookies : khcookies, NID, SNID et PREF. Nous avons choisi de vous offrir les cartes interactives de Google parce que nous sommes convaincus qu'elles sont un outil formidable pour vous permettre de venir jusqu'à nous. Nous utilisons les outils de Google Maps en accord avec la politique de respect de la vie privéeet les conditions d'utilisation de Google.

Cookies de partage sur les réseaux sociaux

Sur notre site www.neuhauschocolates.com se trouvent des modules qui permettent à nos clients de partager nos produits sur les réseaux sociaux comme Facebook et Google+. Une fois que vous avez cliqué sur une touche de ce genre, vous allez recevoir des cookies tiers de la part de Twitter, Google+1 ou encore Facebook. Merci de prendre ce paramètre en compte : les réseaux sociaux utilisent des cookies tiers et si vous souhaitez partager des contenus en ligne vous risquez d'en recevoir.

1. Le plug-in Google +1 intervient dans le cadre d'études de marchés afin de mieux faire connaître notre activité en utilisant les services de Google. Le plug-in permet aux visiteurs d'utiliser le bouton « +1 » afin de recommander notre site internet à leurs contacts. Le plug-in génère au moins deux cookies : BEAT (un cookie persistant qui expire après 24h) et ULS (un cookie de session). Nous considérons ce plug-in comme un plus offert à nos visiteurs et nous offrons ce service en accord avec la politique de confidentialité de Google.
2. Le bouton « J'aime » de Facebook nous permet de mener des actions marketing par le biais du réseau social de Facebook. Le plug-in détecte si vous avez « aimé » notre page Facebook et utilise cette information pour vous présenter soit un bouton « J'aime » soit vous envoyer un message contenant d'autres détails associés à Facebook. Si vous n'êtes pas connecté à Facebook, vous ne recevrez aucun cookie. Si vous êtes connecté à Facebook, le plug-in va créer et/ou mettre à jour une série de cookies tiers. Le plug-in utilise également JavaScript localStorage, en créant une combinaison appelée FB_templateDataResponse. Nous considérons ce plug-in comme un plus offert à nos visiteurs et nous offrons ce service en accord avec la politique de confidentialité de Facebook que vous pouvez consulter sur la page : http://www.Facebook.com/about/privacy/
3. Il arrive également que nous utilisions YouTube pour vous offrir des contenus vidéo. Quand vous consultez une page de notre site où se trouve une vidéo de YouTube, YouTube envoie au moins trois cookies : VISITOR_INFO1_LIVE, use_hitbox et PREF. Dans certaines circonstances le cookie GEO peut également être installé sur votre navigateur. Nous considérons les services de YouTube comme un plus offert à nos visiteurs et nous offrons ce service en accord avec leur politique de confidentialité.

Cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Une partie de nos visiteurs arrivent sur notre site www.neuhauschocolates.com grâce à des sites partenaires et des publicités sur internet. Et certaines des publicités de Google peuvent contenir des cookies tiers.

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