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häufig gestellte fragen

Ja, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Rechnung, in der alle einzelnen Bestellungen zusammengefasst sind. Dazu müssen Sie in der Kasse beim Zahlungsschritt Ihre Firmendaten eingeben.
Alle Preise auf der Website und in der Auftragsbestätigung enthalten die Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren Bancontact, Payconiq, iDEAL, Sofortüberweisung, Mastercard, PayPal, Visa und auch die Zahlung per Geschenkkarte.
Eine Geschenkkarte gilt nicht als Promocode, sondern als Zahlungsmittel. Sie können diese Geschenkkarte beim Bezahlen verwenden. Klicken Sie auf die Option Geschenkkarte und geben Sie die Codes ein (Kartennummer und Internet-Code/Pin-Code). Der Betrag Ihrer Geschenkkarte wird von dem zu zahlenden Gesamtbetrag abgezogen. Wenn der Betrag Ihrer Geschenkkarte niedriger ist als der zu zahlende Betrag, können Sie die Zahlung mit einer anderen Zahlungsmethode fortsetzen.
Ja, Sie können an mehrere Adressen senden, indem Sie in der Kaufabwicklung " Versand an mehrere Adressen" auswählen. Dann können Sie ganz einfach auswählen, welches Produkt Sie an welche Adresse schicken möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten pro Adresse bezahlen. Bei großen Mengen wenden Sie sich bitte an unsere B2B-Abteilung. (B2B@neuhaus.be oder 00 32 2 568 22 11)
Ihr Geschenk kann in die folgenden Länder geschickt werden: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Republik Irland, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik und Vereinigtes Königreich.
Eine Übersicht über die unterschiedlichen Lieferkosten pro Land:
  • Belgien: € 6
  • Bulgarien: € 19
  • Dänemark: € 17
  • Deutschland: € 14
  • Estland: € 19
  • Finnland: € 19
  • Frankreich: € 14
  • Italien: € 19
  • Kroatien: € 19
  • Luxemburg: € 11
  • Niederland: € 9
  • Osterreich: € 17
  • Portugal: € 19
  • Republik Irland: € 15
  • Rumänien: € 19
  • Schweden: € 17
  • Slowakei: € 19
  • Spanien: € 19
  • Tschechien: € 19
  • Vereinigtes Königreich: € 20
Wenn Sie online bestellen, können Sie eine Karte mit Ihrem persönlichen Text hinzufügen. Wenn Sie über unsere B2B-Abteilung bestellen, kann Ihr Geschenk mit einer Karte oder einer Hülle personalisiert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die B2B-Abteilung: B2B@Neuhaus.be oder 00 32 2 568 22 11.
Ihr Geschenk wird sorgfältig und elegant in einem stabilen Umkarton verpackt. Wir stellen geeignete Verpackungsmaterialien zur Verfügung, damit die Schokolade auch bei höheren Temperaturen kühl bleibt.