Commande & Expédition
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- Pologne
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Livraison en Belgique
- Pour les commandes placées entre lundi et jeudi avant 21h: livraison en 1 à 2 jours ouvrables
- Pour les commandes placées entre vendredi et dimanche: livraison prévue le lundi ou le mardi
Livraison en Europe
- Pour les commandes placées avant 21h: Livraison prévue dans les 48h-72h après la commande placée
Oui. Vous pouvez ajouter un message personnel à tous les cadeaux. Lors de la procédure de commande, en renseignant les coordonnées du destinataire, vous pouvez ajouter un message personnel (250 caractères maximum, sans emojis ni caractères spéciaux). Celui-ci sera imprimé sur une carte et joint à votre commande. Vous pouvez également ajouter une valisette Neuhaus (sac cadeau) pour compléter votre cadeau.
Veuillez nous contacter dès que possible en cas de changement d'adresse et nous ferons de notre mieux pour mettre tout cela en ordre. Comme nous proposons une livraison le lendemain (en BELGIQUE) et en 48h à l'étranger, nous traitons nos colis très rapidement. Si les colis n'ont pas encore été traités, nous mettrons tout de même en place ce changement.
Non, nous n’envoyons pas de factures avec nos colis. Nous sommes fiers de donner à la fois au destinataire et au expéditeur une expérience unique de cadeau.
Oui, ceci est possible en boutiques Click & Collect, sans frais supplémentaires
- Allemagne : 7 €
- Autriche : 17 €
- Belgique : 6 €
- Bulgarie : 19 €
- Croatie : 19 €
- Danemark : 17 €
- Espagne : 19 €
- Estonie : 19 €
- Finlande : 19 €
- France : 14 €
- Italie : 19 €
- Pays-Bas : 9 €
- Luxembourg : 11 €
- Portugal : 19 €
- République d'Irlande : 15 €
- République tchèque : 19 €
- Roumanie : 19 €
- Royaume-Uni : 7 €
- Slovaquie : 19 €
- Suède : 17 €
- Slovénie : 20 €
- Lituanie : 20 €
- Hongrie : 20 €
- Pologne : 20 €
- Lettonie : 20 €
Oui, vous pouvez expédier à plusieurs adresses en sélectionnant "envoyer à plusieurs adresses" lors de la finalisation de votre commande. Ensuite, vous pouvez facilement choisir quel produit vous voulez envoyer à quelle adresse. Veuillez noter que vous payez les frais d'expédition par adresse.
Oui, il est tout à fait possible d’expédier du chocolat pendant les périodes de chaleur et vers des régions chaudes tout au long de l’année. Grâce à des emballages spécialement conçus, les chocolats restent protégés et conservés à la bonne température pendant toute la durée du transport.
Vous pouvez le réutiliser en le conservant au congélateur ou bien vous pouvez le couper et vider le contenu dans l'évier.
Oui, vous pouvez payer avec plusieurs cartes-cadeaux lors de l'étape de paiement. Choisissez à nouveau Neuhaus Giftcard comme deuxième option de paiement.
En ce moment, nous ne pouvons pas offrir de cartes-cadeaux en Livres Sterling. Notre équipe travaille continuellement à améliorer nos services et nos offres, et nous espérons pouvoir les prendre en charge à l'avenir. Nous apprécions vraiment votre compréhension.
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