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B2B@neuhaus.be

questions & réponses

Les prix incluent-ils la TVA ?

Tous les prix sur le site et la confirmation de commande incluent la TVA.

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons Bancontact, Payconiq, iDEAL, Sofortüberweisung, Mastercard, PayPal, Visa et également le paiement par carte cadeau.

J'ai reçu une carte cadeau, comment puis-je l'échanger en ligne ?

Une carte cadeau n'est pas considérée comme un code promotionnel mais comme un moyen de paiement. Vous pouvez utiliser cette carte cadeau lors du paiement. Cliquez sur l'option carte cadeau et remplissez les codes (numéro de carte et code internet/code pin). Le montant de votre carte cadeau sera déduit du montant total à payer. Si le montant de votre carte cadeau est inférieur au montant à payer, vous pouvez poursuivre le paiement avec un autre moyen de paiement.

Puis-je envoyer mon cadeau à plusieurs adresses ?

Oui, vous pouvez envoyer à plusieurs adresses en sélectionnant "Expédier à plusieurs adresses" lors du paiement. Ensuite, vous pouvez facilement choisir quel produit vous voulez/souhaitez envoyer à quelle adresse. Veuillez noter que vous payez les frais d'expédition par adresse. Pour les gros volumes, veuillez contacter notre département B2B. (B2B@neuhaus.be ou 00 32 2 568 22 11)

Vers quels pays les cadeaux peuvent-ils être envoyés ?

Votre cadeau peut être envoyé dans les pays suivants : Belgique, Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède, Pays-Bas, Royaume-Uni et République d'Irlande.